Коммунальных услуг

Коммунальные услуги: определение что это такое, виды жку и список что входит в перечень услуг

Коммунальных услуг

Каждый человек в нашей стране является потребителем жилищно-коммунальных услуг вне зависимости от того, живет он в собственном доме или квартире или же снимает жилье. Однако многие до сих пор плохо понимают, что же входит в это понятие.

В данной статье мы предлагаем вам раз и навсегда разобраться в ЖКУ, ЖКХ и коммунальных платежах, порядке начисления платежей и всех вопросах, связанных с обслуживанием домов и квартир.

Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ)

Прежде всего, необходимо дать определение понятию «коммунальные услуги». Что же это такое?

Коммунальные услуги – это осуществление подачи коммунальных ресурсов, необходимых для комфортного и безопасного проживания и использования помещений любых типов (жилых, нежилых, земельных участков). Проще говоря, ЖКУ — это различные ресурсы, которые используются потребителем (жителем квартиры или дома).

Виды коммунальных услуг

Существует несколько видов ЖКУ, каждый из которых имеет свое назначение и особенности эксплуатации. Мы приведем полный список того, что входит в жилищно-коммунальные услуги, а также укажем особенности каждого вида:

  1. Холодное и горячее водоснабжение – подача холодной воды в жилые и нежилые помещения многоквартирного дома, общедомовые помещения, жилые дома. Подача осуществляется по централизованным сетям водоснабжения и внутридомовым системам. В случае их отсутствия в доме вода может подаваться до водоразборной колонки. Поставляемая вода должна быть пригодна для питья, приготовления пищи и использования в хозяйственных нуждах. Кроме того, она должна соответствовать температурным нормам.
  2. Водоотведение – отведение сточных вод из всех помещений, в которые подается вода. Осуществляется по центральным сетям водоотведения и собственным системам дома.
  3. Электроснабжение – подача электрической энергии по центральным и внутридомовым сетям. Используется для обеспечения комфортного проживания и достаточного объема пользования различной техникой в жилых и нежилых помещениях. Именно за счет электроснабжения производится освещение как общедомовых владений (подъезды), так и придомовой территории (парковки, детские площадки). Кроме того, электроснабжение обеспечивает работу лифтов в многоквартирных домах.
  4. Газоснабжение – снабжение жилых и нежилых помещений газом по специальным системам или же, в случае их отсутствия, снабжение баллонами с бытовым газом.
  5. Отопление – подача по сетям теплоэнергии, необходимой для отопления жилых и нежилых помещений, а также продажа топлива при печном отоплении. Отопление должно поставляться вовремя в соответствии с климатическими условиями и сроками отопительного сезона, а также в достаточном количестве для обеспечения требуемого температурного режима в помещениях.

Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ)

Если с ЖКУ все понятно, то у многих остается еще один вопрос: ЖКХ — что это такое?

ЖКХ – это полный комплекс мероприятий, направленных на обслуживание и эксплуатацию жилья.

Помимо услуг ЖКУ по подаче воды, света, газа и тепла, в ЖКХ входят также ремонт зданий и сооружений, сбор и вывоз мусора, услуги консьержа, обслуживание лифтов в многоквартирных домах и многое другое.

Оплата данных услуг производится ежемесячно и отражается в квитанциях. Предоставляемые услуги могут меняться в зависимости от того, что именно было прописано в договоре с исполнителем коммунальных услуг.

Ниже приведен перечень того, что может входить в оплату ЖКХ:

  • содержание жилья в комфортном и безопасном для проживания состоянии, обязанности по ремонту: капитальному, внеплановому и текущему;
  • вывоз мусора: отходы, мусоропровод;
  • круглосуточная охрана и охраняемая парковка;
  • уборка лифтов, подъездов, придомовой и общедомовой территории;
  • услуги консьержа и т.д.

Проще говоря, что же такое коммунальное хозяйство?

Это вся совокупность различных предприятий и служб, обслуживающих население. Оно включает в себя ЖКХ, вентиляцию, слаботочные сети, пожарную безопасность, лифтовое хозяйство, санитарно-эпидемиологическую обработку помещений, благоустройство территории и многое другое.

Исполнители коммунальных услуг

Нередка ситуация, когда жители многоквартирных домов не могут ответить на вопрос, кто же обеспечивает их дом благами цивилизации. Этим занимается юридическое лицо вне зависимости от его формы, или ИП, который предоставляет жилищно-коммунальные услуги потребителям.

Исполнителями могут быть:

  • товарищество собственников жилья;
  • жилищный кооператив;
  • жилищно-строительный или иной специализированный потребительский кооператив;
  • управляющая организация;
  • ресурсоснабжающая организация.

Исполнитель обязан:

  • предоставлять ЖКУ в необходимых объемах и должном качестве;
  • технически обслуживать инженерные системы дома, приборы учета;
  • производить расчеты размера платы за ЖКХ и следить за их корректностью;
  • снимать показания общедомовых приборов учета;
  • предоставлять полную информацию о себе, рассчитанных платежах, порядке начисления платы за ЖКХ и др.

Действующие нормативы

У людей часто возникает вопрос о том, как рассчитать коммунальные платежи самостоятельно, чтобы не стать жертвой обмана исполнителей ЖКУ или случайно допущенных ошибок в присылаемых квитанциях.

Территория нашей страны огромна, невозможно сделать единый норматив потребления ЖКХ. Ведь, например, в один и тот же день в разных концах страны температура воздуха может значительно отличаться.

Поэтому нерационально было бы использовать единый объем отопления.

Существует множество факторов, определяющих нормативы потребления ЖКХ, основными из которых являются следующие:

  • средняя температура воздуха на улице;
  • регион;
  • уровень благоустройства и развитости инфраструктуры;
  • особенности коммунальной инфраструктуры (сложность доставки ресурсов в то или иное место, тариф, принятый в регионе и др.).

Если в жилом помещении – квартире или доме – установлены индивидуальные счетчики, жители могут самостоятельно рассчитывать размер платежей по простой формуле:

P=(Vтек-Vпрош)*T,

где Vтек – это показания счетчиков на данный момент,

Vпрош – показания счетчиков за предыдущий месяц,

Т – тариф на услугу.

Данный метод можно использовать для расчета платы за холодное и горячее водоснабжение, а также за электричество.

Для точного определения показаний счетчиков необходимо фиксировать их каждый месяц, рекомендуется делать это в один день.

Кроме того, многих интересуют вопросы о том, как рассчитывается квартплата и на что уходят деньги жильцов. Чтобы это узнать, достаточно заглянуть в присылаемые квитанции – там прописан перечень коммунальных услуг и тариф на каждую из них, а также общая сумма оплаты.

Кроме того, в квартплату включаются отчисления на капитальный ремонт многоквартирных домов, содержание домофона, расходы на лифты, освещение общедомовых помещений и другие услуги.

Порядок начисления коммунальных платежей

Порядок начисления зависит от того, установлены ли индивидуальные приборы учета или объем ресурсов определяется общедомовыми приборами. В коммунальные платежи для жителей квартир также входят расходы на общедомовые нужды многоквартирного дома.

При наличии счетчиков платежи начисляются, исходя из показателей, которые рекомендуется фиксировать примерно 20 числа каждого месяца. Кроме того, приборы обязаны проверяться каждые 6 месяцев по предварительному оповещению жителей.

Справка. При отсутствии индивидуальных приборов учета начисление квартплаты происходит согласно нормативам по тарифам, установленным в данном регионе.

Права потребителя коммунальных услуг

Поскольку обеспечение населения коммунальными услугами является такой же сделкой, как и покупка товаров в магазине, у потребителей услуг ЖКХ есть определенные права:

  • на безопасность потребляемой услуги для жизни, здоровья и окружающей среды;
  • на безвредность услуги для имущества потребителя;
  • на получение услуг ЖКХ достаточного объема и удовлетворяющего качества;
  • на снижение платы за услуги ЖКХ при их ненадлежащем качестве или несвоевременном оказании;
  • на самостоятельное решение об установке приборов учета;
  • на получение сведений о правильности начисления размера оплаты услуги;
  • на возмещение убытков и вреда здоровью и имуществу вследствие предоставления некачественных услуг;
  • на получение полной и достоверной информации об исполнителе коммунальных услуг и самих услугах.

Источник: https://101jurist.com/nedvizhimost/obsluzhivanie/zhilischno-kommunalnye-uslugi.html

Единый Расчетный Центр г.Железнодорожный Московская область

Коммунальных услуг

Уважаемые жители!
В кассах при ЕРЦ вы можете оплатить за коммунальные услуги города свет газ Инфолайн (телефон) ООО «Торэлл» городской телефон ГИБДД ТСЖ «Скопа-Сервис» ТСЖ «Новое Ольгино» «МосЭнергоСбыт» ООО «ПрогрессЖилСервис» ООО «ЦентрЖилСервис» ООО «КупавнаЖилСервис» электричество ООО «ЦентрЖилСервис» электричество ООО « УК ЦентрЖилСервис» электричество ООО «ЖЭС-С» ООО «Радиант+» ООО УК «ЖКХ» ТСЖ «Центральное» ООО «ЖЭУ Строймонтажсервис» ООО «ЖЭУ Строймонтажсервис» гаражи ТСЖ «Наш дом» детские сады города Ведомственный детсад «ГЧ Войсковая часть 35533» ТСЖ «ВСК на Граничной» ТСЖ «Ольгино» интернет «Домолинк» УФК по МО (ОВО при ОВД по городскому округу Железнодорожный) домофон «Аркадес» ООО «ЖЭС-С» ул. 1 Мая,18к.1 интернет «VAENGA telecom» платежи МФЦ

    мкр. ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ

  • мкр. Железнодорожный, ул. Новая д. 7 “Единый расчетный центр г. Железнодорожный” понедельник – пятница с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 суббота с 9.00 до 16.00 без обеда воскресенье – выходной день
  • мкр. Железнодорожный, Привокзальная площадь ТЦ “Юнион” 1 этаж (вход со стороны привокзальных касс) понедельник – пятница с 09.00 до 21.00, обед с 14.00 до 15.00 суббота – воскресенье с 10.00 до 19.00, обед с 14.00 до 15.00
  • мкр. Железнодорожный, ул. Юбилейная, д. 2 к.1 магазин “Дикси” понедельник – пятница с 10.00 до 20.00, обед с 14.00 до 15.00 суббота с 10.00 до 16.00, без обеда воскресенье – выходной день
  • мкр. Железнодорожный, ул. Советская, д. 30 стр. 2 магазин “Дикси” понедельник – суббота с 09.00 до 20.00, обед с 13.00 до 14.00 воскресенье – выходной день
  • мкр. Железнодорожный, ул. Пионерская д.12Б помещение ООО “Жилкомсоюз” понедельник – суббота с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 воскресенье – выходной
  • мкр. ОЛЬГИНО

  • мкр. Ольгино, ул. д. 22В ТЦ “Ольгино”, 2й этаж понедельник – пятница с 10.00 до 20.00, обед с 14.00 до 15.00 суббота с 10.00 до 16.00, без обеда воскресенье с 10.00 до 18.00, обед с 14.00 до 15.00
  • мкр. Ольгино, ул. Граничная д. 34 помещение ООО “УК Павлино” понедельник – суббота с 09.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 воскресенье – выходной день
  • мкр. САВИНО

  • мкр. Савино, ул. Саввинская, д. 2А ТЦ “Саввино” 1 этаж понедельник – пятница с 10.00 до 20.00, обед с 14.00 до 15.00 суббота с 10.00 до 19.00, обед с 14.00 до 15.00 воскресенье – выходной день
  • мкр. Савино, ул. 1 Мая, д. 4 помещение ГИБДД вторник – пятница с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 суббота с 9.00 до 17.00 без обеда
  • мкр. ПАВЛИНО

  • мкр. Павлино, д. 15Б здание ОДС, помещение ООО “ПрогрессЖилСервис”, 2-ой этаж комн.24 понедельник – пятница с 09.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 суббота, воскресенье – выходной день
  • мкр. Павлино, д. 35/1 магазин “Пятерочка” понедельник – пятница с 10.00 до 20.00, обед с 14.00 до 15.00 суббота – воскресенье с 10.00 до 18.00, обед с 14.00 до 15.00
  • мкр. КЕРАМИК

  • мкр. Керамик, ул. Керамическая, д. 20 понедельник – суббота с 10.00 до 19.00, обед с 14.00 до 15.00 воскресенье – выходной день
  • мкр. КУПАВНА

  • мкр. Купавна, ул. Адмирала Нахимова, д. 8B ТЦ “Да” понедельник – суббота с 09.00 до 19.00, обед с 13.00 до 14.00 воскресенье – выходной день
  • мкр. КУЧИНО

  • мкр. КУЧИНО, ул. Центральная, владение 40 ТЦ «Эдельвейс» (2 – этаж) понедельник – пятница с 10.00 до 20.00, обед с 14.00 до 15.00 суббота,воскресенье с 10.00 до 18.00, обед с 14.00 до 15.00

Оплата по банковской карте                    Владельцы любых банковских карт имеют возможность оплачивать услуги ЖКХ в «Личном кабинете» на сайте erczd.ru. Получить пароль для «Личного кабинета» вы можете обратившись к своему специалисту по расчетам в ООО “ЕРЦ г.Железнодорожный” с паспортом собственника или постоянно зарегистрированного по адресу    Владельцы карт “Сбербанк” могут оплатить коммунальные платежи через личный кабинет Сбербанка Онлайн. Для этого нужно зайти в личный кабинет Сбербанка Онлайн, перейдите в раздел “Переводы и платежи”, далее в раздел “ЖКХ и домашний телефон”. В строке поиска введите “Менада” либо “5012033722”, нажмите “Найти” и кликните по найденному имени. Выберите тип услуги, введите номер лицевого счета и нажмите кнопку “Продолжить”. В новом окне вы можете оплатить начисления полностью или частично, введя нужные вам суммы в соответствующие поля
Оплата в банке                 Уважаемые жители!

Новый спецсчет ООО «Менада» для оплаты № 40821810540020000127ПАО “СБЕРБАНК РОССИИ” Г. МОСКВА,

кор/счет 30101810400000000225, БИК 044525225

Важно: На оборотной стороне квитанции в разделе «информация о плательщике» (Форма ПД-4) или в поле «назначение платежа» при оплате банковскими картами необходимо заполнить ваши данные СТРОГО ПО УКАЗАННОЙ ФОРМЕ:
(пункты перечислены в порядке значимости)

  • номер лицевого счета из квитанции ЕРЦ в обязательной форме “л/с (номер)”
  • адрес

ПРИМЕР:л/с 12345, г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Новая, д. 1, кв. 1

ВАЖНО: при оплате суммы, отличающейся от указанной в квитанции ЕРЦ

   В соответствии с п.118 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011г. № 354 (в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 № 1498)   В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы. Дополнительную информацию можно узнать по тел: (495)522-74-53

Источник: https://erczd.ru/index.php?menu=oplata

Платежный сервис А3

Коммунальных услуг

В данном разделе Вы можете проверить задолженность по коммунальным платежам, а также оплатить услуги ЖКХ по номеру лицевого счета или ИНН поставщика услуг. Оплата производится банковской картой Visa/MasterCard/Maestro/МИР.

Взимается ли комиссия при оплате услуг?Наличие и размер комиссии зависят от поставщика жилищно-коммунальных услуг и отображаются на странице подтверждения платежа. Для части поставщиков оплата производится без комиссии. Полную информацию вы можете узнать на странице тарифов.

Как получить подтверждение оплаты?После осуществления платежа Вам будет доступна квитанция об оплате, которую можно распечатать или отправить на свою электронную почту. Кроме того, история всех Ваших платежей хранится в Личном кабинете, где Вы в любой момент можете посмотреть и распечатать данные.

Если Вам необходим документ о зачислении средств, заверенный печатью Платежного сервиса А3, Вы можете запросить его в Контакт-центре по бесплатному номеру: 88001003900. Документы предоставляются безвозмездно.

Как проверить, есть ли у меня задолженность за ЖКУ?

Клиенты Платежного сервиса АЗ могут самостоятельно узнать задолженность за коммунальные услуги: квартплату, газ, электроэнергию и воду.

Для того чтобы получить информацию о задолженности за коммунальные услуги ЖКХ, необходимо выбрать поставщика коммунальных услуг в соответствующей категории (квартплата, газ, вода, отопление и т.д.) и ввести номер лицевого счета, указанный в квитанции. На экране отобразится текущая задолженность, которую можно сразу оплатить (в случае если поставщик услуг предоставил нам данные о ней).

Какие банковские карты можно использовать для оплаты через Платежный сервис А3?

В Платежном сервисе А3 к оплате принимаются карты Visa, MasterCard и МИР любых российских банков.

Также оплата возможна картой Maestro Сбербанка – для совершения платежа Вам потребуется одноразовый пароль.

Его можно получить в банкоматах Сбербанка или по SMS-сообщению на Ваш мобильный телефон (при наличии подключенной услуги «Мобильный банк»).

Услуги каких поставщиков жилищно-коммунальных услуг можно оплатить?

В настоящее время оплата коммунальных услуг через А3 доступна в следующих городах и регионах: Воронеж (ПАО «ТНС энерго Воронеж», Воронежская ТСК, Воронежская энергосбытовая компания и др.); Калининград (ООО «РИВЦ ЖКХ», МУП РИВЦ Симплекс и др.); Калуга (ООО «ПИК-Комфорт», МУП ЕРКЦ г. Калуги и др.

); Кострома (ОАО «ЕИРКЦ» и др.); Краснодар (ООО «ГУК-Краснодар», ООО «ПИК-Комфорт», ООО «Краснодар Водоканал», ОАО «НЭСК», ООО «Городской расчетный центр» и др.); Магнитогорск (МП «ЕРКЦ» и др.); Москва (ОАО «ПИК-Комфорт», ООО «ДС Эксплуатация», ОАО «Мосэнергосбыт», ЕИРЦ и др.); Московская область (ООО «МосОблЕИРЦ», МУП «ЭЦУ» г.

Электросталь, ООО «Расчетный Купавинский Центр», «Управление жилищного хозяйства» г. Одинцово, УК «Новая Трехгорка» г. Одинцово, ООО «Лидер-Эксплуатация», ДЭЗ г. Красногорск, РКХ г. Красногорск, МУП «Ногинский расчетный центр» г. Ногинск, ГУП МО «Мособлгаз», АНО «КРКЦ» г. Королев и др.

); Нижний Новгород (ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород», ООО «Центр СБК», ОАО «Нижегородская сбытовая компания» и др.); Новосибирск (ОАО «Новосибирскэнергосбыт» и др.); Омск (ООО «ПИК-Комфорт» и др.); Пермь (ООО «ИНКОМУС ФТ», ОАО ВЦ «Инкомус» и др.); Ростов-на-Дону (ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», ОАО «Энергосбыт Ростовэнерго», ООО «ПИК-Комфорт» др.

); Самара (ЗАО «Самарагорэнергосбыт» и др.); Санкт-Петербург (ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», ЗАО «Петроэлектросбыт» и др.); Сочи (МУП г. Сочи «ГорИВЦ» и др.); Тюмень (ОАО «ТРИЦ» и др.); Ульяновск (РИЦ г. Ульяновска и др.); Челябинск (МП «ЕРКЦ» и др.); Ярославль (ПАО «ТНС энерго Ярославль», ОАО «Ярославская сбытовая компания», ОАО «Ярославльлифт» и др.).

Регион определяется автоматически, однако вы можете вручную выбрать любой доступный для оплаты город. Оплата услуг ООО «Газпром межрегионгаз» доступна для физических лиц во всех регионах России, в которых компания оказывает услуги.

Для чего нужен Личный кабинет (ЛК)?В Личном кабинете (ЛК) хранится история платежей, выставленные счета и другая полезная информация. Через ЛК Вы также можете быстро оплатить услуги – без повторного ввода данных банковской карты (кроме кода CVV/CVC) в случае сохранения ее данных, а также номера лицевого счета.

Регистрация в Личном кабинете производится автоматически после совершения первого платежа через сервис АЗ. Также Вы можете зарегистрироваться в Личном кабинете без совершения оплаты, указав все необходимые данные на сайте.Можно ли оплатить квартплату по адресу квартиры?

Оплатить квартплату по адресу нельзя.

Для внесения платежа необходим лицевой счет, который указан в квитанции. Также его можно узнать в Вашей управляющей компании.

Что будет, если не оплачивать вовремя коммунальные платежи?

В случае просроченной оплаты услуг ЖКХ больше чем на месяц возможны следующие последствия:1. Начисление пениВ соответствии с пунктом 14 ст. 155 Жилищного кодекса со второго месяца просрочки за коммунальные услуги происходит начисление пени за каждый просроченный день оплаты.

Размер пени зависит от длительности просрочки по оплате: 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ – начиная со 2-го по 3-й месяц (с 31-го по 90-й день), 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ – начиная с 4-го месяца (с 91-го дня). 2. Отключение от пользования коммунальными услугамиВ соответствии со ст.

119 Постановления правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года исполнитель (УК, ТСЖ, ЖСК и пр.) имеет право после предупреждения (уведомления) должника ограничить или полностью приостановить предоставление коммунальной услуги в случае задолженности по оплате одной коммунальной услуги в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы за нее.

Запрещено отключать холодную воду и отопление. 3. Взыскание задолженности по коммунальным услугам через суд Представители коммунальной службы (ресурсоснабжающая организация) вправе обратиться в суд с иском о взыскании задолженности.

Однако это крайняя и довольно редкая мера – до момента подачи иска в суд с должниками в обязательном порядке должна быть проведена предварительная разъяснительная работа.

Благодаря сервису онлайн-оплаты услуг можно забыть про бесконечные очереди и бумажные квитанции. Оплата коммунальных услуг (электроэнергии, воды, газа, отопления) через Интернет осуществляется в удобное для Вас время и в любом месте.

Платежный сервис А3 – современная система онлайн-оплаты коммунальных и прочих услуг. Мы охватываем более 80 городов России, среди которых Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Новосибирск, Казань, Ярославль, Пермь, Воронеж, Краснодар и другие.

Источник: https://www.a-3.ru/pay_communal

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.